Identifying data

In compliance with article 10 of Law 34/2002, of July 11, on Services of the Information Society and Electronic Commerce (LSSICE), the identification details of the company are detailed below:

Commercial name: Robert-Fujimoto SL (hereinafter Rent & Roll)

Postal address: Calle Felipe IV Street, 10, 28014 Madrid


Contact phone: +34 911 484 967

Tax ID: B86620796, registered in the Mercantile Registry of Madrid in volume 30.625, of Section 8, inscription 1 of the Companies Book, folio 105, Page M-551176

Rent & Roll, respect your privacy and is committed to protecting your personal data. This privacy policy will inform you about how we protect your personal data when you visit our website (from any site) and about privacy rights and how they are legally protected.

In this Privacy Policy, we explain how your personal information is obtained and used. We are Rent & Roll and we exercise the appropriate information controls in accordance with the provisions of the European Data Protection Directive of the EU (EU 95/46 / EC) and its development regulations established in the General Data Protection Regulation (GDPR- EU General Data Protection Regulation).

Throughout the text you will find how to contact us if you have any questions about privacy and data protection.

We must have a legal basis to process your personal data and this policy explains how we act legally with respect to each of the purposes for which your information is maintained and used. In general, we are authorized to process your personal information where necessary in connection with a contract between us (such as a contract to supply our products or services), to comply with our legal obligations or if we have a legitimate interest, prevailing customer interests

Please note that our access links from our website may lead you to access external websites that are not covered by this Policy. We recommend that you read the Privacy Policies of third parties before submitting personal information. Rent & Roll will not be responsible for the content, function or collection of information by external websites.

What is the information we get and how do we do it?

You are not required, by law or by contract with us, to provide personal information through our website. Only, it will be required when strictly necessary in order to provide a service requested by you.

What information do you provide?

Information can be requested, when the following circumstances occur, the following are detailed:

  • When our products or services are requested.
  • Using and browsing our website.
  • Telephone calls, correspondence via email or publications.
  • Applying or submitting applications for jobs.

This information would include the following data:

  • Identification, such as your full name and your job title.
  • Postal address, email address and telephone number.
  • Other relevant information to use our website and our services, such as preferences, studies, answers and opinions at the Marketing level.
  • Information about your height, age, sex to adapt the sports equipment (bicycles, skates etc) to your needs
  • Tax information (for billing).
  • Payment information (this information is protected and processed by our payment method provider).
  • In relation to job applications, your CV including information about your education and your professional career, as well as any other information present in the CV.

Information we obtain from you through our website

We obtain information through cookies and similar technologies that help us identify and differentiate you from other users of our website. These resources will optimize your online experience, not having to fill in new information that has already been requested and allow us to make improvements to our website. For more information on this matter as well as for the use of cookies, please consult the section corresponding to the cookies policy that you will find in section number 10 of the LEGAL NOTICE of this document. When you visit our website, we may obtain the following information:

  • Information on the User Agent (electronic device) provided by your internet browser.
  • If you access through a  hird party, this information will be recorded.
  • Identification of devices (cookie or IP address) and general location for fraud prevention.
  • Data on visits to our website and sources accessed, including, but not limited to websites, links, traffic information, location, weblogs and other communication data.

When the orders originate through advertising sources, the source of each order will be registered. The purpose is to analyze the effectiveness of this advertising; This information will not be used to study the client profile.

Our website is not aimed at minors and consciously no data will be collected from them. Information we obtain from you through other sources If you apply for a job, you may request a criminal record through an approved agency. You could also view the content that you have shared publicly, including social networks. This list is not limiting and at higher instances, additional information could be obtained to meet the purposes set out in this policy.

Information we receive about you from other sources

You may have allowed other websites, services or third parties to share their data with us. Including information we receive about you, if you have used other websites with which we operate or other services we offer.

It also includes information provided by third parties with whom we work and to which we supply our products and services, such as a tour operator, event organizing company, Ecommerce platforms, payment methods providers, transport companies, technology support companies and advertising companies.

Information we receive about you from other sources

You may have allowed other websites, services or third parties to share their data with us. Including information we receive about you, if you have used other websites with which we operate or other services we offer.

It also includes information provided by third parties with whom we work and to which we supply our products and services, such as a tour operator, event organizing company, Ecommerce platforms, payment methods providers, transport companies, technology support companies and advertising companies.

How do we use your personal data?

Legal Bases for the use of your personal data

We guarantee that the use made of your personal data is covered by the GDPR (General Data Protection Regulation)

  1. Development of the contract established with you.
  2. Compliance with legal obligations.
  3. Achievement of our legitimate interests or third parties. Your interests will prevail over ours.

How are your data used based on legality?

Here are the different uses of your personal data that could occur within each of the legal frameworks:

1. Development of the contract established with you.

  1. Verificar tu identidad.

Se podrían utilizar tus datos si fuera absolutamente necesario con el objeto de cumplir con nuestras obligaciones legales o para detectar y prevenir el fraude, blanqueo de capitales u otros delitos.

  1. Suministrar nuestros productos y servicios (Supervisión adicional)

Se requerirá el uso de tus datos personales para el cumplimiento de los contratos establecidos, como por ejemplo en el caso en el que seas dado de alta como cliente. Siempre se utilizarán tus datos dentro de este contexto.

  • Suministrarte información acerca del contrato con nosotros.
  • Suministrarte información sobre nuestros productos y servicios relativos a tus requerimientos personales (por ejemplo, seguros de accidente, responsabilidad civil o robos).
  • Verificar tu identidad
  • Atención de reclamaciones que, como consecuencia, requieran reparaciones o mejoras de nuestros productos y servicios.
  • Contactar contigo; para informarte sobre los cambios que puedan realizarse sobre nuestros productos y servicios.
  • Administrar nuestro website, incluyendo resolución de problemas, diagnóstico de situaciones, análisis estadísticos, búsquedas dirigidas y pruebas con el fin de que nuestro site sea seguro.

Si te registras en una cuenta Rent&Roll, podríamos utilizar el teléfono que nos has facilitado para suministrarte información específica que entendemos puede ser útil para el uso de tu cuenta. Destacamos que las llamadas realizadas a/desde Packlink podrían ser grabadas y almacenadas utilizando tecnología de un tercero con el fin de monitorización y formación. Una vez que se hayan alcanzado estos fines, las llamadas serán eliminadas.

Si presentas tu candidatura para un puesto de trabajo o solicitas información, será necesario que utilicemos tus datos personales como parte del proceso de selección, con el objetivo de establecer tu idoneidad para el puesto solicitado.

  1. Uso de tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales
  • Cumplir con nuestros Términos y Condiciones y otras Políticas.
  • Gestión y Planificación Logística, incluyendo Contabilidad y Auditoría.
  • Gestión de disputas legales en las que seas parte.
  • Detección y Prevención de Fraude, blanqueo de capitales y otros delitos.
  • Protección del usuario y de otros de posibles daños.

Se podrían utilizar tus datos personales cuando fuera estrictamente necesario, con el fin de proteger tus intereses o los de otros. Incluyendo delitos, tales como suplantación de identidad, piratería o fraude.

3.- Uso de tus datos personales como consecución de nuestros intereses legítimos

  1. Contactar contigo para promocionar productos o servicios que podrían ser de tu interés.

Se podrían utilizar tus datos personales para identificarte e informarte sobre productos y servicios que podrían ser de tu interés.

La solicitud para recibir emails promocionales o llamadas de Rent&Roll es voluntaria, pudiendo solicitar ambos, ninguno, uno o el otro. Tu solicitud no afectará al resto de los productos y servicios que hayas contratado con nosotros o que se vayan a contratar en un futuro.

Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento, en nuestro correo

  1. Contactar contigo para comunicarte cambios importantes que puedan afectarte o verificar o actualizar determinada información.

En algunas ocasiones, podríamos utilizar tus datos personales para contestar a tus solicitudes o para informarte sobre cambios importantes.

Únicamente, utilizaremos tus datos personales cuando sea estrictamente necesario:

  • Interactuar y contestar a las solicitudes que nos hayas enviado o a cualquier publicación dentro de las redes sociales donde nos hayas etiquetado.
  • Informarte sobre cambios importantes en nuestra empresa o en nuestras políticas.
  • Verificar o actualizar cualquier información personal importante, como, por ejemplo, tus datos bancarios en el caso de haberse acordado la fórmula de pago direct debit (recibo bancario), o en el caso de que hayas contratado contra-reembolso a la entrega.
  1. Contestar a las comunicaciones que nos remitas

Incluyendo llamadas, correos electrónicos, chats en tiempo real, publicaciones y mensajes a través de redes sociales.

  1. Para mejorar el funcionamiento de nuestra empresa

Con el objetivo de ofrecer los mejores productos, experiencias y servicios, podríamos utilizar tus datos personales, en los siguientes casos:

  • Comprobar y mejorar los productos y servicios existentes y desarrollar nuevos productos y servicios.
  • Comprobar y mejorar nuestros sistemas de actuación, procesos y personal, incluida la formación.
  • Mejorar nuestro site para asegurarnos que los contenidos son presentados de la forma más efectiva para ti y para tu dispositivo electrónico.
  • Medir y conocer la efectividad de la publicidad que te ofrecemos a ti y a otros, y hacerte llegar publicidad dedicada y relevante.
  • Estudios de mercado sobre nuestros productos con el objeto de mejorarlos. Se podrían utilizar terceros como procesadores de información, que llevaran a cabo los estudios.

Modificación de Propósitos

Única y exclusivamente utilizaremos tus datos personales para los propósitos citados, a menos que se considere de forma razonable que sean utilizados por otro motivo que sea compatible con los objetivos originales. Si se requiriese utilizar tus datos personales para propósitos no relacionados, te sería notificado y te serían explicadas las bases legales que permiten la citada modificación.

Por favor, ten en cuenta que podríamos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, amparados por las reglas arriba descritas, siempre que se encuentren dentro del marco legal.

With whom and how do we share your personal data?

We share the information you have provided with our staff so that we can provide you with our products and services.

How do we share your personal data with third parties?

We may share your personal data with certain third parties. For example:

  1. Internet Hosting Providers with whom we work to maintain our website, infrastructure, services and applications.
  2. Carriers to provide freight transport services.
  3. Contact Management Systems, for sending emails, instant messaging, messages through social networks and SMS.
  4. Suppliers that manage customer opinions about our products and services. We work with third parties that act as data processors, in order to obtain opinions, ratings, comments from customers who have purchased our services through one of our websites.

In certain and exceptional circumstances, your personal data may be disclosed to third parties, as in the following cases:

  1. Required by the State Security Forces and Bodies, in compliance with investigations and judicial proceedings.
  2. For security and protection of our employees, our property or public property.
  3. Crime prevention or detection, including exchange of information with other companies or organizations for cases of fraud prevention and credit risk reduction.
  4. As part of a merger, sale of business or assets. If this were the case, the information would be shared with you through the interested buyer-seller.

How long do we keep your personal information?

Your information will be kept for the necessary time and until the objectives for which it was obtained are reached. In the case of providing a service, the information will be stored until the service is finished.

If you submit your application for a job or send us your CV, we will keep your CV and any publication available on your social networks, for 12 months. If, on the contrary, your application is considered for a specific job, we would have your information for a longer period.

In the rest of the cases, we would keep your personal data until your account has been liquidated, the legal claims or disputes have been resolved, if they exist, and there is no risk of fraudulent activity. If your data were deleted, your account would become inactive.

¿Cómo protegemos tus datos personales?

Se tomarán todas las precauciones necesarias para que tus datos personales sean tratados de forma segura de acuerdo con esta política.

Nos aseguramos de que toda la información que nos facilitas se transfiere de forma segura a través de nuestro website, pero debemos tener en cuenta que la transmisión de información a través de internet no es totalmente segura. A pesar de que todos nuestros recursos se encuentran dirigidos a proteger tus datos personales, no nos resulta posible garantizar la total seguridad de tu información; por lo tanto, cualquier transmisión que realices será bajo tu responsabilidad. Una vez que hayamos recibido tu información, será tratada bajo los más estrictos procedimientos y protocolos de seguridad para evitar accesos que no se encuentren autorizados.

La información se almacenará y se procesará siempre que sea posible dentro de la UE. En caso de que no resultara posible por terceras partes, acuerdan que la información será tratada según el Privacy Shield Framework (Tratado entre EEUU y UE sobre la Protección de Datos o las cláusulas modelo de la UE (Cláusulas contractuales tipo que se usan en los acuerdos entre los proveedores de servicios y sus clientes para garantizar que todos los datos que salgan del Espacio Económico Europeo se transfieren conforme a la Ley de Protección de Datos de la UE).

Toda la información que nos facilitas es alojada en servidores de seguridad gestionados por terceros. Por favor, ten en cuenta que eres responsable de la contraseña que te hayamos facilitado o que tú mismo hayas creado para acceder a determinadas áreas de nuestro site. Te solicitamos que no compartas la contraseña con nadie.

¿Cómo puedes ayudarnos a conservar de forma segura tus datos personales?

Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que todos los datos personales que nos facilitas a través de nuestro website son conservados y gestionados de forma segura. Rent&Roll cumple con el Protocolo PCI Compliant, (establecido para proteger los datos de los dueños de las tarjetas de crédito durante y después de una transacción financiera). La plataforma utiliza sofisticados dispositivos de seguridad con el fin de proteger tu información personal. Puedes mantener tu información personal segura, no sólo en nuestro website sino cuando facilitas tu información a otros proveedores on line:

A continuación, te detallamos algunos consejos para que puedas mejorar la seguridad de tu información personal.

  1. Utiliza un sistema operativo moderno y un navegador seguro.
  2. Asegúrate que ambos tienen la última actualización de seguridad.
  3. Utiliza contraseñas seguras y no las reutilices para acceder a otros websites.
  4. No compartas tus contraseñas.
  5. Infórmate sobre cómo operan los emails “estafa” y extrema la cautela cuando utilices tu correo electrónico.
  6. Toma conciencia del riesgo que entraña utilizar redes de WIFI públicas

What rights do you have regarding your personal data?

You have the right to be informed

We have a legal obligation to provide you with concise, transparent, intelligible and easily accessible information about your personal data and its use. Precisely, we have written this policy to do so, but if you have any questions or need more information, you can contact us through the email

You have the right to access your personal data

You have the right to be confirmed by us if we keep any of your personal data. If they are still preserved, you have the right to have a copy of them and to be informed about:

  1. Why are we using your data?
  2. What categories of information are we using?
  3. With whom have we shared your data?
  4. How long do we plan to keep your information?

In order to maintain the security of your data, we will have to verify your identity before providing you with a copy of the information we retain.

The first copy you request will be free. If you require more copies, we may charge you an administrative fee to cover our costs.

You have the right to correct any incorrect / incomplete data of your personal data

If you have requested a copy of your personal information, you may notice an error or inaccuracy or it may not be complete. In this case, you can contact us and we will correct / include the requested data.

You have the right to unsubscribe

Sometimes, we will not need to keep your personal data:

  1. The information is not needed for more time, for the purpose for which it was stored.
  2. You present your lack of consent for the conservation of the data and we have no legal reason to continue using it.
  3. You do not agree that we continue using your personal data and we have no reason to keep them.
  4. We have used your data illegally.
  5. We have received legal notification that forces us to delete your personal data.

In these situations, you have the right to request the deletion of your personal data. If you think you are in one of the cases, please send an email to

You have the right to request a copy of the information to be transferred to you or a third party in a compatible format.

Likewise, you have the right to obtain a copy of your data for your personal purposes. This right enables you to move, copy or transfer your personal data more easily from one IT system to another, in a secure way.

If you need to transfer a copy of your personal data to another organization in an approved form and in readable format in computer support, please contact us. This management is free.

You have the right to give up Direct Marketing

At any time you can tell us that you prefer that your personal data not be used for Direct Marketing. If you do not wish to receive any communication in this regard, you can request it as follows:

In any email from Marketing, you will find at the end a link where you can request it.

Or, you can send an email to

You have the right to request that we stop using your personal data for our legitimate interests

Sometimes, we use your personal data to achieve objectives that benefit both you and us:

When we inform you about products or services that are similar to the ones you come using.

When we use your data to improve the operation of our company.

How much we contact you to inform you about important changes.

Our goal is that your rights and your personal data are adequately protected. If you believe that we are using your personal data in an unjustified manner and your rights are being violated, you have the right to file a claim.

Unless there is a cause of force majeure, we will not continue using your personal data.

In order to exercise your right to use your personal data, please send an email to

Tienes derecho a restringir el uso de tus datos personales

Tienes derecho a solicitarnos que no utilicemos tus datos personales, simplemente que sólo conservemos una copia. Este derecho se puede ejercer cuando se dan las siguientes circunstancias:

  1. Nos has comunicado que la información que conservamos es inexacta y nosotros no hemos podido verificarlo todavía.
  2. Nos has comunicado que no estabas de acuerdo en el uso de tu información para la consecución de nuestros intereses legítimos y nos encontramos evaluando tu reclamación.
  3. Hemos utilizado tus datos de forma ilegal pero no quieres que borremos tus datos.
  4. No necesitamos utilizar por más tiempo tus datos personales, pero necesitas que conservemos una copia por una reclamación legal, existente.


Si entiendes que te encuentras en una de estas situaciones, por favor envía un email a


Tienes derechos relativos a las decisiones automatizadas que determinan el perfil/identificación del usuario

Cualquier decisión automatizada es meramente utilizada con el propósito de personalizar la información que te facilitamos. No utilizaremos este formato para tomar decisiones que tengan un efecto legal o que te afecten de forma significativa y tienes derecho a no ser objeto de tales decisiones. Si necesitas plantear dudas o preguntas acerca de este derecho, por favor envía un email a

Accesos a Terceros

Observarás que existen links de acceso a sites de terceros en nuestro website. Los website de terceros suelen tener sus propias Políticas de Privacidad y te recomendamos que las visites. ROBERT-FUJIMOTO, S.L. no es responsable de las políticas de terceros no tiene control sobre ellas.

Caminos en nuestra Política de Privacidad

Cualquier cambio que realicemos en el futuro será publicado en esta página y si corresponde, te lo notificaremos a través de correo electrónico. Por favor, comprueba con frecuencia las actualizaciones o cambios en nuestra Política de Privacidad.

Esta versión ha sido actualizada con fecha 24/05/2018. Para versiones anteriores, por favor contacta con nosotros.


Si deseas realizar una reclamación acerca de la obtención y uso de tus datos personales, por favor, contacta con nosotros en primera instancia para que podamos resolverla. Puedes presentar directamente tu reclamación en el correo


Nuestro Director para la Protección de Datos es Miguel Martins quien puede ser contactado a través de la dirección de correo electrónico  o a través de la siguiente dirección de correo postal:

Robert-Fujimoto SL

Calle Felipe IV, 10

28014 Madrid