Politique de confidentialité

Données d’identification

Conformément à l’article 10 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l’Information et le Commerce Électronique (LSSICE), les données d’identification de l’entreprise sont détaillées ci‑dessous :
Dénomination commerciale : Robert‑Fujimoto SL (ci‑après Rent&Roll)
Adresse postale : Calle Calle Felipe IV, 10, 28014 Madrid
Email : contact@rentandroll.es
Téléphone : +34 911 484 967
Identifiant fiscal : B86620796, inscrite au Registre du Commerce de Madrid, volume 30 625, Section 8, inscription 1 du Livre des Sociétés, page 105, fiche M‑551176

Rent&Roll respecte ta vie privée et s’engage à protéger tes données personnelles. Cette politique de confidentialité t’informera sur la façon dont nous protégeons tes données personnelles lorsque tu visites notre site web (depuis n’importe où) et sur tes droits en matière de vie privée ainsi que leur protection juridique.
Dans cette Politique de Confidentialité, nous expliquons comment nous obtenons et utilisons tes informations personnelles. Nous sommes Rent&Roll et appliquons les contrôles d’information appropriés conformément à la Directive européenne sur la protection des données de l’UE (UE 95/46/CE) et au Règlement général sur la protection des données (GDPR – Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE).

Tu trouveras tout au long du texte comment nous contacter si tu as des questions concernant la confidentialité et la protection des données.
Nous devons disposer d’une base juridique pour traiter tes données personnelles, et cette politique explique comment nous procédons légalement pour chaque finalité pour laquelle nous conservons et utilisons tes informations.
De façon générale, nous sommes autorisés à traiter tes informations personnelles si cela est nécessaire dans le cadre d’un contrat conclu entre nous (par exemple, pour fournir nos produits ou services), pour respecter nos obligations légales ou si nous avons un intérêt légitime, les intérêts du client prévalant.
Merci de noter que certains de nos liens sur le site peuvent te conduire vers des sites externes non couverts par cette politique. Nous te recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de fournir des données personnelles. Rent&Roll n’est pas responsable du contenu, des fonctions ou de la collecte d’informations sur ces sites externes.

Quelle information est recueillie et comment ?
Tu n’es pas obligé, par la loi ou par contrat, de fournir des données personnelles via notre site. Cela ne sera nécessaire que lorsqu’il sera strictement requis pour fournir un service demandé.

Informations que tu nous fournis
Nous pouvons demander des informations dans les situations suivantes:

• Lorsque tu demandes nos produits ou services.
  
  
• En utilisant et naviguant sur notre site web.
  
  
• Par appels téléphoniques, correspondance par email ou publications.
  
  
• En soumettant une candidature à un poste.
  Ces informations incluent:
  
  
• Identification (nom complet, poste occupé).
  
  
• Adresse postale, email et numéro de téléphone.
  
  
• Autres informations utiles au service, telles que préférences, études, réponses et avis marketing.
  
  
• Données sur ta taille, âge, sexe pour adapter le matériel sportif (vélos, patins, etc.).
  
  
• Données fiscales (pour facturation).
  
  
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement).
  
  
• Pour les candidatures, ton CV incluant détails d’éducation, parcours professionnel et autres informations CV.
  
  

Informations collectées via le site web
Nous recueillons des données via cookies et technologies similaires pour t’identifier et te différencier des autres utilisateurs. Cela améliore ton expérience en ligne, évite de redemander des infos déjà saisies et nous aide à améliorer le site. Consulte notre Politique de Cookies (section 10 de l’Avis Légal) pour plus de détails.
Lors de ta visite, nous pouvons collecter:

• Infos sur l’User Agent (ton navigateur/appareil).
  
  
• Si tu passes par un tiers, ces données sont enregistrées.
  
  
• Identification de l’appareil (cookies, adresse IP) et localisation générale pour fraude.
  
  
• Données de trafic : visites, sources, sites, liens, journaux, communications.
  
  
• Si la commande vient d’une publicité, sa source est enregistrée afin d’analyser son efficacité – sans profilage utilisateur.
  
  
• Le site n’est pas destiné aux mineurs et aucune donnée ne sera collectée à ce propos.
  
  

Informations obtenues via d’autres sources
Pour les candidatures, des antécédents judiciaires peuvent être demandés par une agence autorisée. Nous pouvons consulter tes contenus publics, y compris réseaux sociaux. D’autres données peuvent être demandées si nécessaire selon cette politique.

Informations reçues de tiers
Tu as peut-être autorisé des sites, services ou tiers à partager leurs données avec nous, y compris des plateformes e-commerce, prestataires de paiement, transport, support technique, publicité, ou opérateurs touristiques.

Comment nous utilisons tes données personnelles ?

Base légales
L’usage de tes données est couvert par le RGPD (GDPR) :

1. Exécution du contrat.
   
   
2. Respect des obligations légales.
   
   
3. Intérêts légitimes, priorisant tes intérêts.
   
   

Utilisation selon la légalité

1. Exécution du contrat
   
   

• Vérification de ton identité.
  
  
• Usage pour respecter obligations légales, détecter/prevenir fraude et blanchiment.
  
  
• Fourniture des produits/services (suivi complémentaire). Les données sont utilisées pour délivrer les services et maintenir les contrats.
  
  
• T’informer sur le contrat et produits/services, tels assurances accident, responsabilité civile, vol.
  
  
• Gestion de réclamations, réparations, améliorations.
  
  
• Te contacter pour modifications des produits/services.
  
  
• Administrer le site : diagnostic, analyses statistiques, tests de sécurité.
  
  
• Si tu crées un compte, le téléphone peut être utilisé pour des informations liées à ton compte. Appels via Packlink peuvent être enregistrés à des fins de supervision et formation, puis supprimés.
  
  
• Données nécessaires pour les processus de recrutement sont utilisées pour évaluer ton adéquation au poste.
  
  

1. Obligations légales
   
   

• Respect des CGV, autres politiques, logistique, comptabilité, audit.
  
  
• Gestion des litiges.
  
  
• Détection/fraude, blanchiment, prévention.
  
  
• Protection des utilisateurs et tiers contre le préjudice.
  
  
• Usage strictement nécessaire pour protéger des fraudes, usurpation d’identité, cyber‑attaques.
  
  

1. Intérêts légitimes
   
   

• Te contacter pour produits ou services susceptibles de t’intéresser.
  
  
• Campagnes marketing : emails/appels uniquement si volontaire ; tes choix n’affectent pas les autres services. Tu peux changer tes préférences via contact@rentandroll.es
  
  
• Communication de changements importants ou mise à jour d’infos, par besoin :
  
  
  • Réponses aux demandes, réseaux sociaux, changements de politique.
    
    
  • Vérification ou mise à jour d’infos personnelles, ex. coordonnées bancaires (prélèvement automatique), paiement à la livraison.
    
    
  • Réponse à appels, emails, chat en direct, messages réseaux sociaux.
    
    

Amélioration de nos activités

• Améliorer/services existants et développer de nouveaux.
  
  
• Optimiser procédés, systèmes, formation du personnel.
  
  
• Optimiser le site pour toi et ton appareil.
  
  
• Mesurer efficacité publicitaire, ciblage marketing.
  
  
• Études de marchés via fournisseurs externes.
  
  

Modification de finalité
Tes données ne sont utilisées que pour les finalités prévues. Toute nouvelle finalité sera notifiée, avec bases légales. Nous pouvons traiter des données sans consentement si autorisé légalement.

Partage des données

• Avec notre personnel pour la fourniture de services.
  
  
• Avec des tiers tels que hébergeurs, transporteurs, CRM, plateformes d’avis, dans des cas exceptionnels avec autorités, sécurité publique, prévention ou fusion/vente.
  
  

Durée de conservation

• Conservation aussi longtemps que nécessaire pour l’objectif.
  
  
• Services actifs : données conservées jusqu’à fin du service.
  
  
• Candidatures/CV : 12 mois, ou plus si la candidature est retenue.
  
  
• Autres cas : jusqu’à fermeture de compte, résolution de litiges, absence de risque de fraude.
  
  
• Suppression => compte inactif.
  
  

Protection des données

• Mesures de sécurité pour garantir protection selon cette politique.
  
  
• Transmissions sur Internet plus ou moins sécurisées ; aucune garantie absolue.
  
  
• Traitement selon protocoles stricts.
  
  
• Stockage majoritairement en UE ; sinon, conforme au Privacy Shield ou clauses contractuelles standard.
  
  
• Serveurs sécurisés par prestataires externes.
  
  
• Tu es responsable de ton mot de passe.
  
  

Ton rôle pour la sécurité des données

• Nous appliquons le protocole PCI.
• Plateforme sécurisée.
• Conseils :
  
  
  1. Utiliser système d’exploitation moderne, navigateur sécurisé.
  2. Garder à jour.
  3. Mots de passe solides, uniques.
  4. Ne pas partager.
  5. Attention au phishing.
  6. Prudence avec les réseaux Wi‑Fi publics.
     
     

Tes droits

• Droit à l’information : transparence ; contact via contact@rentandroll.es
  Accès : confirmation, copie, information sur l’usage, catégories, partage, durée. Première copie gratuite, copies ultérieures sous frais.
• Rectification : correction/inclusion de données manquantes ou erronées.
• Effacement : si données inutiles, consentement retiré, usage non justifié, usage illégal ou obligation légale. Demande via contact@rentandroll.es
• Portabilité : obtenir et transférer tes données à un tiers en format compatible ; gratuit via contact@rentandroll.es
• Opposition au marketing direct : lien dans emails ou via contact@rentandroll.es
  Opposition aux intérêts légitimes : si usage injustifié ou droits violés, tu peux t’y opposer ; arrêt d’usage sauf force majeure, via contact@rentandroll.es
  Limitation du traitement : si inexactitude, opposition en cours, usage illégal sans effacement, ou conservation pour réclamation légale en cours — via contact@rentandroll.es
• Droit aux décisions automatisées : non utilisées à des fins juridiques ou affectant significativement. Tu peux t’y opposer via contact@rentandroll.es
  
  

Accès des tiers

• Liens vers sites tiers avec leurs propres politiques que nous ne contrôlons pas ; nous ne sommes pas responsables.
  
  

Modifications de la politique

• Modifications publiées sur cette page ; notifications par email si nécessaire.
  Version actuelle au 24/05/2018 ; versions antérieures disponibles sur demande.
  
  

Réclamations

• Contact initial pour résolution ; adresse : contact@rentandroll.es
  
  

Contacts

Délégué à la protection des données : Miguel Martins
Email : contact@rentandroll.es
Adresse postale :
Robert‑Fujimoto SL
Calle Felipe IV, 10
28014 Madrid